필수정보

• BRONTE는 대한통운을 이용합니다. 

• 북클럽은 상품가에 배송비가 포함되어 있습니다.

• 도서산간지역의 경우, 추가배송비가 발생할 수 있습니다.

• 북클럽은 예약 주문 상품으로 경우 사전 공지된 날짜에 일괄 발송되며, 다른 상품과 합배송이 불가합니다.

• 예약주문의 경우에는 상품 수급일정에 따라 배송기간이 길어질 수 있습니다.

• 교환문의는 1:1 문의를 이용해주십시오.  

• 상품에 하자가 있거나 오배송된 경우, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환·반품이 가능하며, 배송비는 BRONTE에서 부담합니다. 

> 교환방법 

1. 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 1:1문의을 통해 교환·반품을 신청합니다

2. 반품택배는 BRONTE에서 접수해드리며, 교환·반품 신청서와 함께 받으신 상품을 그대로 재포장 하신 후, 반송 부탁드립니다.

• 반품주소 : 경기 용인시 처인구 백암면 원설로 677 3층 (주)비플랜트(브론테)

3. 모든 상품은 반송된 상품이 도착한 후, 교환·반품 처리가 진행됩니다.

• 소비자의 책임으로 상품이 훼손 또는 변형된 경우, 교환·반품이 거절될 수 있습니다.

※ 교환·반품 신청을 하지 않거나 교환·반품 신청서를 동봉하지 않은 경우, 상품을 확인하는데 별도의 시간이 소요될 수 있습니다 

> 교환이 불가능한 경우

• 상품 상세페이지에 설명된 상품 고유의 특성 또는 생산과정에서 생기는 불가피한 부분은 불량이 아닙니다. 

• 잘못된 관리법으로 인해 손상된 상품은 교환 및 반품이 불가능합니다.

• 상품 개봉 후 사용 흔적이 있거나 상품의 가치가 떨어진 경우, 교환 및 반품이 불가능합니다.

• 상품의 택(tag)이 손상되었거나 분실된 경우, 상품 사용(착용) 가능성이 있으므로 교환 및 반품이 어려울 수 있습니다 

• 하자가 있는 상품이더라도 사용(착용), 임의로 수선 또는 세탁을 하신 경우에는 교환 및 반품이 어려울 수 있습니다. 

• 카드 결제의 경우,  환불처리가 완료된 후 카드 승인 취소까지 3~7일의 시간이 걸릴 수 있습니다. 

• 카드 부분 취소는 불가능합니다.

> 취소·환불 접수 안내 

• 책발전소 북클럽은 결제완료 단계일 때, 매월 말일까지 주문취소가 가능합니다.

• 결제완료 단계에는 마이페이지에서 직접 주문취소가 가능합니다.

• 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

• A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.