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상품상세설명에 별도로 기입된 교환 / 환불 / AS 기준이 있을 경우 아래의 내용보다 우선합니다.

• 교환·반품 문의는 상품 문의 게시판을 이용해주십시오.

• 교환·반품은 사용흔적이 없는 새상품일 때만 가능합니다.

• 교환은 동일 상품 / 동일 옵션으로 가능합니다.

• 단순변심으로 인한 교환·반품의 경우, 

상품 수령일로부터 7일 이내에 교환·반품을 접수하셔야 하며 왕복 배송비는 고객부담입니다.

• 일반 택배 반품/교환비 : 8,000원/박스당 부과

또한, 매트리스/가구/대형 러그 배송의 경우 제품에 따라 반품/교환비가 상이할 수 있습니다.

• 상품에 하자가 있거나 오배송된 경우, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환·반품이 가능하며 배송비는 아파트멘터리에서 부담합니다.    

> 교환·반품방법 

1. 상품 수령 후 7일 이내에 교환·반품을 신청합니다.

2. 제품 하자로 인한 반품신청이 확인되면 지정된 택배사를 통해 반품을 접수해드립니다.받아보신 상품을 그대로 재포장하신 후, 회수 기사님 방문 시 전달해주세요.

3. 반송된 상품이 도착한 후에 교환·반품 처리가 진행됩니다.

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> 교환 · 반품이 불가능한 경우

• 상품 상세페이지에 설명된 상품 고유의 특성 또는 생산 과정에서 생기는 불가피한 부분

• 상품 수령 후 7일 이내에 교환·반품이 접수되지 않음

• 세탁 및 제품 사용 후 교환·반품을 신청

• 잘못된 관리법으로 인한 상품 손상

• 손쉽게 제거 가능한 마감처리, 실밥, 미세오염

• 개인의 모니터 해상도 설정 및 환경에 의해 실물 색상이 화면과 상이

• 고객 부주의로 인한 상품 훼손, 세탁, 오염, 냄새 등으로 상품 가치가 훼손

• 착용 흔적 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소

• 상품 바코드 훼손, 상품 택이 제거

• 세트 상품 중 일부만 보냄

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